Wanglaju mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan telus apa data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keselamatannya.
Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada komitmen privasi kami terhadap setiap pengguna platform Wanglaju.
Wanglaju hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan tidak akan menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Wanglaju dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Akses kepada data pengguna dalam organisasi Wanglaju adalah terhad secara ketat. Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan — dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Wanglaju tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Dasar privasi dan amalan pengendalian data Wanglaju adalah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak pengguna tempatan terpelihara sepenuhnya.
Sistem keselamatan dan dasar privasi Wanglaju disemak dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman serta pihak ketiga bebas untuk memastikan ia sentiasa memenuhi piawaian terkini.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Wanglaju mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform, laman web atau aplikasi mudah alih kami.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Wanglaju, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Wanglaju tanpa mengira sama ada anda mengakses melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang kami sediakan.
Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Wanglaju mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadangkala dari sumber pihak ketiga yang sah.
Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan tujuan khususnya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat emel, alamat rumah | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, e-dompet, sejarah transaksi | Deposit dan pengeluaran dana |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, masa bermain, tabiat pertaruhan | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Log perbualan live chat, tiket sokongan, emel | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau kepercayaan agama melainkan diperlukan oleh undang-undang.
Setiap data yang Wanglaju kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.
Wanglaju tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform kami berfungsi dengan sempurna.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna Wanglaju terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dipersetujui. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran sendiri mereka.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama Wanglaju. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses tidak sah, kebocoran atau penggunaan yang tidak betul.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:
Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Rekod kewangan biasanya disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perakaunan dan undang-undang. Data akaun yang tidak aktif selama lebih 3 tahun akan dianonimasikan kecuali ada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya.
Wanglaju menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Wanglaju.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Wanglaju, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya dengan segera.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati pilihan tersebut.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Platform Wanglaju adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Wanglaju berhak mengemas kini atau mengubah dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini dasar privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini.
Sekiranya berlaku perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi anda — kami akan memaklumkan anda melalui emel atau notis yang jelas dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terbaharu.
Penggunaan berterusan platform Wanglaju selepas pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dasar privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Wanglaju mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan tepat pada masanya.
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks berkaitan hak akses atau pemadaman data, proses penuh boleh mengambil masa sehingga 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.
Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau kawalan akaun, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk pertanyaan umum, lawati halaman FAQ kami.